编者按：今年以来，全省工信系统坚决落实省委、省政府部署要求，深入开展“走找想促”活动和“送解优”行动，按照“三联三促三统筹”的思路，建好用好联市州联工业大县联企业（项目）工作机制，全力以赴帮助企业纾困解难、降本增效、稳健运行，不断夯实稳增长根基。为进一步推动企业服务工作走深走实，本公众号特推出“‘送解优’行动看市县”专栏，专题推介各地帮扶企业的经验做法和典型案例，持续营造打造国家重要先进制造业高地浓厚氛围。

近年来，隆回县贯彻落实省委、省政府工作要求，打好产业育新培强攻坚战，扎实开展工业企业“送解优”服务活动，强化服务招商引资项目“店小二”意识，紧扣项目谋划、签约、建成等关键环节，实行“四个一”的全链条帮代办服务，促进项目快速落地、建成投产、达产稳产。

一、“一张清单”全面告知。在企业办事资料上做“减法”，为企业办事便利度做“加法”。从企业注册登记、立项用地规划许可、建设工程规划许可和施工许可、竣工验收等环节逐一梳理，梳理高频审批事项12个，形成一次性告知材料清单，作为全县重大项目帮代办协同审批事项，破解审批事项繁琐、环节过多等问题。量身编制《服务事项清单》，明确列出企业承诺事项、行政许可事项、全代办服务事项等各环节企业需备齐资料，让企业充分知晓项目入区服务流程。全县一般性审批事项材料减少三分之一，半个工作日完成水电气报装受理；办理用地规划许可等事项缩减至8个工作日；出口退税办结时限缩减至2个工作日，政务服务事项承诺办结时限压缩比例达80.5%，审批提速达90%以上。

二、“一支队伍”全程服务。严格落实规范招商引资行为相关要求，主动适应招商引资新变局，谋划招商引资新思路，变“政策优惠”为“服务优势”。设立每周三为全县服务营商环境开放日，组织开展“局长走流程”活动。根据项目类型，按照“一项目一工作组”工作模式开展“一对一”帮代办，主动上门服务，“面对面”宣传政策，及时收集堵点问题，逐项推动销号交账。建立帮代办服务工作日志，为每个项目单独设档，实现“一项一档”管理，推动审批部门“全参与”、项目周期“全覆盖”、帮代办服务“全方位”，全力助推项目审批提速增效。今年来，上门服务项目291个次、956人次，平均为每个企业节省现场审批流程10余次。

三、“一个项目”一套方案。围绕招商引资项目全生命周期，主动靠前对接项目多元需求，按“一企一策”原则3个工作日内制定帮代办服务方案，形成帮代办事项清单及工作建议，促进项目建设提速提效。推行“帮代办”以来，共办理服务招商引资项目全程帮代办31个，总投资44.7亿元，项目开工率90%。研究制定《隆回县招商引资项目全程帮代办服务工作实施方案》，建立“帮办代办、无缝对接、全程服务、调度会商”四项机制。坚持把招商引资作为“一号工程”工程，党政主要领导“领军挂帅”，带头招、主动招、精准招，充分发挥“头雁效应”。今年以来，新引进项目9个，总投资23.6亿元，其中2亿元以上投资项目2个，湘商回湘投资新注册企业2家，到位资金8.39亿元。

四、“一个专窗”全力帮办。设立“高效办成一件事”专窗，建立“‘专窗’吹哨，部门报到”服务机制，县级相关部门领受交办任务单后，落实首办负责制，按照服务承诺限时办结交办事项，即时反馈办理结果。实行“县长周调度，书记月调度”机制，县级领导解决疑难问题50余个，化解矛盾纠纷80起。针对推进缓慢的责任部门和责任人，下发督办函10余份，推动项目快开工、快建成、快投产。2025年市级重点项目28个，1-8月新增投资35.93亿元，年度计划完成率达86.07%。

隆回县将常态化开展“送解优”“链长到一线”等行动，坚持“四个一”构建起覆盖项目全生命周期的帮代办服务体系，以更优服务、更实举措推动项目建设提质增效，为推动实现“工业强县”发展目标不断增添动力。