各市州、县市区工业和信息化主管部门，各有关单位：

根据《湖南省中小微企业核心服务机构认定管理办法》（湘工信中小服务〔2024〕299号）要求，现将2025年全省中小微企业核心服务机构（以下简称“核心服务机构”）运营及服务情况通报如下：

一、总体情况

截至2025年底，全省有效期内核心服务机构共319家，其中2025年新认定107家。调度数据显示，全省核心服务机构拥有服务场地61.24万平方米、同比增加7.07万平方米；共有服务人员6141人，本科及以上学历占比73.4%，同比提升25.2个百分点，中级职称占比18.5%、同比提升4.9个百分点；全年发布服务产品1190个，签订服务合同1.27万份。

2025年，全省核心服务机构累计开展各类服务活动8400场，服务企业25.12万家次。从区域看，长沙市、株洲市、衡阳市核心服务机构较为活跃，分别举办活动4318场、618场、611场，占全省活动总量的66.1%；从服务类型看，数字化赋能、质量标准品牌赋值、政策法律三类服务活动开展较多，分别为2119场、1171场、1146场，占全省活动总量的52.8%。

整体来看，全省核心服务机构运营及服务还存在一些不足：一是服务资源分布不均，长沙市核心服务机构数量和活动数量占比分别为42.7%、51.4%，个别市州核心服务机构培育不够，开展服务活动较少，企业精准触达率低。二是活动成效有待提升，部分核心服务机构开展公共服务活动数量偏少，针对引才育才、融资促进等企业期盼的专业服务占比不高（分别为7.4%、7.7%），企业获得感不强。三是情况沟通交流不够，部分核心服务机构在全省核心服务机构调度管理系统中未填报服务情况，或未按时填报服务情况，或存在错报和漏报等现象。

二、主要服务

1、政策法律服务。全年开展政策法律服务活动1146场，服务企业3.46万家次。机构通过“线上推送+线下宣讲”双轨模式，破解企业政策“找不到、读不懂、用不好”难题。衡阳市中小企业服务中心线上推送惠企政策600余条，开展“益企说法”直播6期（观看量超9600人次），线下组织法律培训100余场，服务企业7000余家。益阳臻享中小企业公共服务平台公司线上发布政策动态3792条次，线下深入700余家企业宣讲，推动企业政策知晓率与应用率大幅提升。娄底市娄星区晨曦中小企业服务公司发布政策1206条、制作解读视频10条，开展法律服务活动2场，为148家企业提供合规援助。

2、“三赋”行动。聚焦企业核心竞争力提升，开展“科技成果赋智、质量标准品牌赋值、数字化赋能”专项活动4278场，服务企业12.83万家次。湖南国重智联工程机械研究院完成131家工程机械企业数字化诊断，93家试点企业改造后数字化水平达2级及以上。湖南金蝶软件科技公司部署ERP系统1000余套，推动200余家企业完成数字化转型。湖南润拓知识产权代理公司组织8场校企技术研讨会，促成12项科技成果转化，帮助企业新增发明专利18项，研发投入占比平均提高2.8个百分点。湖南省陶瓷研究所主导修订《地理标志产品醴陵瓷器》地方标准，服务陶瓷产业链企业超200家。湖南瀚洲智能科技公司助力张家界莓茶企业加强“生态+文化”品牌建设，年销售额增长280万元。

3、创业服务。围绕大学生初创企业需求，开展创业服务活动869场、人才服务活动623场，分别服务企业2.05万家次、2.33万家次。湖南奔跑创业服务公司建设运营“满天星”大学生创新创业基地，孵化30个项目，3个项目获创投基金140万元，4个项目在湖南股权交易所专板挂牌。常德鑫辰知识产权运营公司联合高校共建创业实践基地，培育10个优质大学生项目，协助申请补贴200余万元，带动就业100余人。湖南菁锐智能科技公司推出“出海人才定制”服务，为10家企业匹配中高端人才50名，招聘周期缩短40%、引才成本降低35%。

4、要素服务。开展融资促进活动644场、市场拓展活动840场，分别服务企业2.13万家次、2.31万家次。湖南省中小企业公共服务平台公司举办湖南省中小企业出海双创交流活动，推动湘企与瑞典企业达成2000万欧元合作。宏诚国际工程咨询公司助力企业获授信4.5亿元。岳阳临港高新技术产业发展公司推动严格智能技术公司引入战略投资2500万元，获批国家级专精特新“小巨人”企业。湖南畅桥跨境贸易咨询公司组织光伏企业对接非洲电改项目，潜在规模超10亿元。永兴银都中小企业服务公司通过“湘企融”平台实现精准金融服务对接，帮助企业达成意向融资2000万元。

三、下步要求

1、加强服务工作统筹。市县工业和信息化主管部门要加强统筹协调和业务指导，依托全省中小企业服务“一张网”，建立“信息互通、资源互补、服务协同”机制，推动核心服务机构提升服务质量，联动开展服务。要引导口碑好、实力强的核心服务机构通过设立流动服务站、推广线上服务等方式，向核心服务机构数量较少的市州和县市区下沉服务资源，填补服务空白，延伸服务半径，提升专业服务便利性。

2、提升服务工作准度。核心服务机构要建立“企业需求调研-服务产品开发-效果跟踪反馈”闭环机制，通过服务热线、线下走访等渠道挖掘企业需求，动态更新定制化服务产品库。重点补强科技成果赋智、跨境发展支撑、高端人才引进等薄弱服务，推动服务从“基础普惠”向“精准多元”升级，确保单场活动重点服务企业不少于20家。

3、提升服务队伍能力。核心服务机构要推行服务承诺和服务公约制度，建立服务项目跟踪管理、客户回访、服务满意度评价、服务工作归档等制度。畅通企业服务投诉反馈渠道，提升企业满意度。加强服务人员专业化培训，重点提升政策解读、数字化服务、资源对接等能力，并明确专人负责在全省核心服务机构调度管理系统及时、准确、全面填报服务情况。

湖南省工业和信息化厅

2026年2月4日