长沙中南汽车世界，1.5万平方米的超能机器人大世界展厅内，百余款机器人有序陈列，50多个应用场景同步运转——安保机器人巡逻、机器狗穿梭、机器人乐队演奏。这是全球首家机器人9S店，运营方是湖南超能机器人技术有限公司（简称“超能机器人”）。

　　“现在的机器人行业，就像几十年前的汽车行业。”超能机器人董事长肖湘江说。当年4S店让汽车从“稀罕物”走入寻常百姓家，如今机器人行业站在同样的路口。超能机器人的选择是“技术+渠道”两条腿走路，让机器人像汽车一样触手可及。

　　全链条自有技术，让机器人造得快、用得好

　　展厅内，一台中医健康陪伴机器人通过摄像头“看”向参观者的面庞和舌苔，数秒后便生成一份涵盖舌象、体质的健康报告，还能完成十余项生命体征检测，给出个性化调理建议。日常喊一声“小康”，便能陪聊、提醒吃药，如同家中“私人医生”。

　　该产品已在全国超1000家机构投用，覆盖康养中心、社区服务站、家庭等场景，累计服务数十万人次，并出口法国、德国、沙特等10余个国家和地区。今年5月该产品入选湖南省制造业单项冠军名单。

　　经多年沉淀，超能机器人已形成覆盖多场景的产品矩阵。湖南首台人形机器人“湘江1号”专用于健康陪护，能端茶送水、搀扶病人、推轮椅；护学岗人形机器人守护校园周边安全；轮足机器狗在复杂地形中灵活穿梭，已完成多个场景批量交付。

　　支撑这一产品矩阵的，是全链条自有技术。“从软件到硬件、从算法到整机、从后台到前台，全部自己掌控。”肖湘江认为，全栈自研让公司能够快速响应市场。天津地铁曾提出定制一款集巡逻和党建宣传于一体的机器人，工期不到一个月。超能机器人仅用20多天便完成交付。“不需要等外部供应商排期，不需要跨团队反复协调，软件、硬件、算法在内部同步推进，效率大幅提升。”

　　针对机器人行业不同品牌、型号各自为政、难以协同的共性难题，超能机器人构建“大脑—小脑—首脑”三层技术架构——大脑负责环境感知与任务规划，小脑掌控运动控制与路径规划，最上层的“首脑”则是异构集群操作系统，能让不同厂商、不同类型、不同型号的机器人在同一平台上统一调度、协同作业。

　　在2026年湖南省重大科技攻关项目和十大技术攻关项目中，公司承担“AI原生操作系统关键技术研发与示范”及“具身智能机器人多模态高性能SOC芯片研发”两大重点课题。

　　像卖汽车一样卖机器人

　　技术强、产品多，但肖湘江发现一个尴尬问题：产品出来了，销量远不及预期。不是技术不行，是没有地方让用户看得见、摸得着。

　　2026年2月10日，全球首家机器人9S店——超能机器人大世界在长沙正式开放。9S店涵盖九大功能：场景展示、产品销售、租赁服务、定制开发、售后维护、新品发布、成果孵化、科普研学、人才培训。“一套人马、一个门店、九种业务”，肖湘江一句话概括核心。开业以来，门店累计接待客户近500批次，高峰时一天接待10多个团队。

　　超能机器人推出五大阶梯式门店形态，从覆盖全省的2000平方米以上9S旗舰店，到辐射区县的4S精品店，再到灵活触达社区的移动快闪店、低成本切入的店中店。今年4月招商后，与湖南桑植、湖北十堰、广州海珠、浙江衢州、河南新乡等多地合作伙伴签约，9S店已拓展至北京、湖南、湖北等十余个省市。

　　线上同步发布机器人一站式定制租售运营平台，具备线上展厅、定制、租赁、远程操作等功能，让机器人像手机、电脑一样随处可看、可试、可买。

　　“我们不靠资本硬砸市场，而是用9S店作为行业平台，把卖产品升级为建生态，形成以销促研、以研促销的闭环。”肖湘江说。