太湖之滨，古运河之畔，国家火炬计划软件产业基地·无锡 (国家 )软件园正在崛起。无锡软件园管理中心主任孙海东告诉《中国电子报》记者，在嵌入式软件、文化创意与 IC设计等产业集聚发展的基础上，无锡 (国家 )软件园正大力开拓软件及信息服务外包领域，提出要打造“中国软件外包新领军园区”，以 iPark为太湖明珠再添彩。
　　
　　 塑品牌“软硬兼施”
　　
　　iPark 是无锡 (国家 )软件园的品牌，据记者了解，这是国内软件园第一次大胆打出自己的品牌。孙海东说，推出 iPark的品牌和形象，以形成具有公信力、美誉度和吸引力的无形资产，这是无锡 (国家 )软件园打造软件外包新领军园区的第一步。
　　 他强调， iPark具有丰富的内涵与文化底蕴，“ i”，是 idea(点子 )、 informa-tion(信息 )、 imagination(想象力 )、 inno-vation(创新 )、 incubation(孵化器 )，当然，还有 I(我 )……从孙海东对 iPark的阐释中，我们能看到无锡 (国家 )软件园的“创智社区”理念。
　　iPark 由创新创意产业园 (iParkI)、江苏软件外包产业园 (iParkII)组成，规划建筑面积 150万平方米，已建成载体面积近 50万平方米。其中， iParkI——— 无锡新区创新创意产业园建筑面积 15万平方米， 2007年 7月 3日开园启用，主要吸引以卡通、动漫、游戏为代表的文化创意企业入驻； iParkⅡ——— 江苏软件外包产业园，占地 1平方公里，规划建筑面积 100万平方米，由江苏省信息产业厅、无锡市政府及无锡新区管委会三方合作共建， 2007年 1月开工建设，一期 25万平方米已于 2008年 7月 14日开园启用，主要吸引全球软件及服务外包企业入驻。
　　 作为 iPark的创始人之一，孙海东带领他的“创智团队”艰苦创业，园区 2007年软件产值 101.9亿元，年增长率连续 3年超过 50%。目前园区综合实力排名位居全国 34家火炬计划软件产业基地第 5位。在无锡，孙海东不仅是“创智”的领军人物，也是“引资”的骨干力量。据记者了解，孙海东曾在投资额达数十亿美元的海力士 -意法超大规模集成电路项目的引进上发挥重要作用，使无锡“太湖硅谷”更富内涵，为无锡市进入福布斯中国最佳商业城市排名前三作出重要贡献。
　　 品牌塑造“软硬兼施”。记者看到， iPark在硬件方面以打造富有江南特色，国内一流的集工作、商务、生活、休闲为一体创智生活新社区为标准，配备餐厅、公寓、数字影院、便利店、自助银行、网球场等配套设施。 IT基础设施则由 NEC规划，提供双回路电力、千兆到户、无线网络全覆盖、精品网络工程 (企业直接连到国内骨干网 )。中国无锡国际数据中心 2008年 5月奠基，一期近万平方米将于年底建成使用， 4+4条 155M江苏软件和信息服务外包国际通信专用通道已于 2008年 9月开通。
　　 在软环境方面， iPark全面达到“新九通一平” (信息通、市场通、法规通、配套通、物流通、融资通、人才通、技术通、服务通，创新创业平台 )。
　　 特别值得一提的是， iPark非常重视公共技术平台和投融资平台的建设。无锡 (国家 )软件园公共技术平台总投资 1.2亿元， 2008年一期投资 5000万元，平台围绕 IBM中国研究院无锡创新孵化基地、无锡软件测评中心、无锡动漫公共技术平台三大重点建设内容，将于今年年底开始运营。投资融资服务平台则对符合条件的入园企业以向风险投资机构推介、向融资银行担保、直接参股投资、争取科技部中小企业创业投资基金等多种方式提供资金扶助，并提供专业金融服务，协助指导资本运作，积极培育企业上市融资。 2007年 12月 14日，美新半导体成为江苏省首家在美国纳斯达克上市的 IC设计企业，另有无锡硅动力等近 10家企业列入上市后备企业行列。
　　
　　 人才“外引内培”
　　
　　iPark 是“创智乐园”，其主角是人，也是 i(intellectuals，人才 )的应有之义。记者了解到，截至 2007年年末， iPark园区的从业人员为 13780人，其中博士 82人，约占 0.6%；硕士 415人，约占 3.0%；本科生 5518人，约占 40%。预计到 2010年， iPark软件产值将超过 360亿元，软件出口 8亿美元，软件及服务外包企业超过 1000家，软件从业人员超过 10万人。
　　 孙海东强调， iPark对人才的需求量很大。但记者注意到，无锡本地高校较少，在被问及人才储备能否满足当地产业高速增长的需要时，孙海东自信地告诉记者， iPark犹如“人才蓄水池”，现在，即便有公司一下子要招募两三百人，其一个星期之内就可以将人才“输出”。孙海东说，以上海、南京、杭州等地高校为代表的长三角地区高校，每年毕业生有 100万人左右，这些高校都是无锡的“人才库”。同时，无锡作为江南名城，对西北、东北、华北等地区的人才也颇有吸引力。
　　 在人才战略上， iPark采取了“外引内培”方式，即对外大力吸引人才，在内加速培养人才。为了吸引高中端人才落户无锡，无锡市及高新区先后颁布了一系列产业政策，如《无锡市关于国际服务外包和软件出口企业“ 123”计划的政策意见》、《市政府关于引进领军型海外留学归国创业人才计划的实施意见》等，在资金补助、创业启动资金、创业投资与担保、工作场所与住房及家属安置等方面给予一系列优惠和支持。同时，与国际知名的猎头公司、市区人力资源机构等专业机构结为长期合作联盟，新区人力资源中心还设立了 iPark代表处，以团队引进、领军型人才带动等多种渠道，面向海内外招揽高层次人才，尤其是具有国际管理经验的高层次人才、创业型人才及专业复合型人才等。
　　 在人才培养方面， iPark搭建了完善的教育培训服务平台。其核心思路是通过“政产学研”合作桥梁，建立政府、社会与企业三级软件人才培训机制。一方面，加大与清华大学等院校的“政产学研”合作力度，与无锡科技职业学院合作建立软件及服务外包二级学院，加强软件人才学历教育。另一方面，建立 iPark教育培训平台，该平台 2006年建立以来，目前可提供 7000平方米的教室及电脑、投影仪等设备，其联合印度 NIIT、 IBM软件外包人才实训中心、汇众益智、江苏国际技术转移中心、新天地等知名 IT培训机构，有针对性地实施软件外包、游戏动漫、 IC设计、嵌入式技术、软件测试等方面的教育培训，已形成年培养 3000-5000人的规模。
　　 记者还了解到， iPark制定了订单式培训方案。据 NIIT服务外包软件学院院长董峰介绍，根据企业的需求，学院到各个大学招收应届大学本科毕业生，然后进行 7个月的强化培训，之后让这些毕业生直接进入服务外包企业工作。
　　
　　 拼服务“三管齐下”
　　
　　iPark 的崛起与其独特的区位优势分不开。南枕太湖，东邻苏州， iPark不仅是长三角城市群的交通枢纽中心，亦是长三角“ 1小时经济圈”的重要节点。 iPark离无锡国际机场不到 10分钟车程，此外附近还有沪宁铁路、在建的沪宁城际铁路、京沪高速铁路。随着高速铁路的建设开通，目前上海到无锡只需 50分钟。正在建设中的京沪高铁无锡新区站设在 iParkI和 iParkII附近。沪宁城际铁路将于 2010年建成，最高发车密度可达每 3分钟 1班， 24小时运营，工作在无锡新区的“城市候鸟群”，每天打“铁的”就可回上海或南京的家，方便又快捷。
　　 江苏省委常委、无锡市委书记杨卫泽曾用“城市不大不小，区位不远不近，产业不高不低，发展态度不等不靠，市场不偏不倚，不达目的不罢休”来描述无锡的招商特点。城市“不大不小”，人口数量不算庞大，但经济优势明显，政府行政效率高。区位“不远不近”，离上海距离适中，可以充分利用上海在国际航运、国际贸易、国际金融和教育、科研等方面的资源，并能与之错位发展。世界上著名的科技园区与该国的中心城市都有着这样不远不近的距离，如美国的新泽西距离纽约、圣何塞距离旧金山，日本的筑波距离东京，印度的普奈距离孟买等。产业“不高不低”，首先在产业选择上无锡介于高端和低端之间，具有较大的发展空间，其次在商务成本上具有竞争力。在发展服务外包的态度上“不等不靠”，不被动等待国家政策，主动抢抓新的发展机遇，积极拓展新的政策空间，制定有吸引力的政策。“不偏不倚”为企业提供一个公开、公平、公正的发展环境和市场。“不达目的不罢休”，把软件及服务外包产业作为无锡今后优化发展战略的重要抓手，将无锡努力打造成为全国服务外包高地和世界服务外包基地，这个目标坚定不移。
　　 但光凭区位优势，显然不足以突出 iPark在长三角地区众多园区中的竞争力。为此， iPark提出了“服务三化” (品牌化、标准化、特色化 )，从而在长三角地区这片热土上脱颖而出。
　　 服务品牌化，即是围绕 iPark的文化内涵，在招商与产业推进中，时刻不忘突出 iPark的品牌形象，以高质量的服务吸引并留住入园企业。
　　 服务标准化， iPark率先在国内软件园区中倡导并出台企业标准。记者了解到，《无锡软件产业发展有限公司企业标准 (标准编号 Q/320292AATJ01-2008)》于 2007年 12月 18日发布，今年 1月 8日已正式实施。有了标准，一切工作既能程序化，又能量化考核。据介绍， iPark的这项标准有望申请为行业标准。
　　 服务特色化，从 iPark的综合服务平台可见一斑。坚持以企业需求为导向，提供高品质、全方位的服务，包括企业注册、知识产权保护、人事代理、物业管理等服务。全方位营造创新、创业和创造环境，逐渐形成“随需而变、高效快速”的服务体系和“鼓励冒险、激励创新、宽容失败”的 iPark文化，在园区竞争中展现出超强的软实力。
　　 今年 4月入驻 iPark的尚诺科技 (中国 )有限公司副总裁陆峰说：“我们去过上海周边多个类似的开发区，而最后我们一致选择来无锡，因为我们更重视切实的服务， iPark切实的解决方案让我们备受鼓舞。” 10月 6日，无锡新区一站式行政服务中心也迁址入驻 iPark，园区企业“近水楼台”，将能够享受到更加迅捷便利的服务。
　　 栽得梧桐树，引得凤凰来。由于有明确的战略和具体的政策，无锡服务外包园区正吸引越来越多的企业进驻。
　　 去年 7月，清华紫光旗下的软件集团甚至整体从北京搬迁到了无锡，并成立紫光软件集团公司，其总裁王依群表示，首先，江苏和无锡对软件产业转型的决心和政策是吸引企业的主要因素；其次，在市场拉动方面，华东市场增长得最快；最后，北京人才流动频繁，而人才频繁流动方面无锡好得多。今年 9月 18日海辉软件 (国际 )集团签约落户无锡，其首席执行官卢哲群表示，新区国际化的产业氛围和与海辉“相同 DNA”的专业团队精神十分融洽。今年 9月 25日，无锡新区与 IBM中国研究院合作共建的 IBM中国研究院无锡创新孵化平台正式签约， IBM中国研究院院长李实恭认为：“无锡发展软件产业有政府的激情、产业基础和创新的一流规划，我们将与无锡握手共同迎接全球产业外包转移的新浪潮。”
　　（信息来源：中国电子报）