各市州工信局、县市区工信部门，各有关单位：

2025年第三季度，全省中小企业公共服务平台网络窗口平台（以下简称“窗口平台”）聚焦破解制约中小企业发展的痛点、堵点、难点，在优化服务举措、创新服务方式、提升服务质效上持续下功夫，开展一系列惠企暖企服务活动，助力中小企业高质量发展。现将第三季度窗口平台服务情况通报如下：

一、总体情况

第三季度，全省各窗口平台开展服务活动487场，服务中小企业2.65万家次（见附件）。综合运行指标，相对活跃的市州平台有长沙、衡阳、郴州、娄底，相对活跃的县市区平台有浏阳市、湘乡市、赫山区、娄星区。前三季度，全省各窗口平台累计开展服务活动1574场，服务中小企业9.29万家次、同比增长17.0%。

第三季度，全省窗口平台服务仍然存在一些不足：一是服务活动数量环比减少，较一季度和二季度分别减少20场和93场，个别市州和县市区窗口平台未开展服务活动。二是服务质量有待提升，部分活动未聚焦工作重点，形式单一且效果不够明显，企业参与度有所下降。

二、主要特点

1、实数融合深入推进‌。全省窗口平台共开展“智赋万企”活动72场，服务企业5283家次。株洲市窗口平台协办青岛市中小企业数字化转型城市试点产业对接活动，40余名青岛企业家赴三一重工等5家企业交流对接。衡阳市窗口平台连续推出3期中小企业数字化转型线上公开课，超5000人在线学习企业数字化转型知识。湘西州窗口平台开展覆盖式“智赋万企”数字化转型评估诊断服务，组织专家团队完成全州205家企业线上评估诊断、41家线下评估。雁峰区窗口平台举办“数字领航 智创未来”中小企业数字化转型推进活动，为企业提供智能数据分析平台和自动化流程机器人（RPA）等数字化解决方案。临澧县窗口平台组织专业技术人员免费为40家企业开展制造业数字化转型通用评估。冷水江市窗口平台举办光电子产业数字化转型与创新发展专题交流活动，帮助光电子企业设计数字化转型发展规划。

2、融资促进精准务实‌。全省窗口平台开展融资促进活动40场，服务企业1812家次。长沙市窗口平台承办“一月一链”中小企业融资促进全国行长沙站活动，46家中小企业发布股权融资需求43.75亿元，吸引了全国投资机构的关注。常德市窗口平台举办邮储银行金融服务专场对接会，“科创贷”“惠农贷”“无还本续贷”等多项信贷产品缓解企业融资难题。娄底市窗口平台联合金融机构开展企业担保贷款尽调，帮助湖南华南智创科技公司快速获得200 万元创业担保贷款。赫山区窗口平台举办2025年前沿技术交流与科技创新驱动发展暨银企对接会，现场初步达成6项合作意向，帮企业获得意向融资4200万元。双峰县窗口平台承办双峰县2025年政银企对接会，现场达成合作协议24项，意向授信总额超11亿元。吉首市窗口平台组织召开中小企业融资促进座谈会，帮助中小企业准确把握当前融资政策导向。

3、“三赋”活动各具特色。全省窗口平台共开展数字化赋能、科技成果赋智、质量标准品牌赋值中小企业活动67场，服务企业3351家次。长沙市窗口平台举办校企合作“双进双转”对接活动暨碳基新材料专场沙龙活动，助推新材料领域科技成果高效转化。岳阳市窗口平台举办“湘企大讲堂”人工智能+食品加工产业链专项活动，组织专家团队为120家食品加工企业数字化转型提出针对性建议。永州市窗口平台举办永州市绿色建材产业供需对接活动，10家优质绿色建材生产企业发布一批新产品和合作需求。资阳区窗口平台举办“一起益企”中小企业质量品牌提升专项活动，邀请优秀企业分享“质量立企、品牌强企”实践经验。永兴县窗口平台成立了高新技术培育中心，通过“引进来+走出去”精准对接先进技术，促成50余项成果在企业落地转化。苏仙区窗口平台协办“成长伴行”中小企业品牌提升暨文旅商品展销会，搭建产销对接平台助力文旅企业拓宽市场，提升品牌知名度。

4、出海服务紧跟形势。全省窗口平台共开展出海服务活动18场，服务企业2327家次。郴州市窗口平台举办企业出海政策宣讲暨政企对话交流会，组织相关职能部门解读政策。邵阳市窗口平台承办奔赴“一带一路”贸易蓝海主题讲座，帮助企业提升外贸业务水平。宁乡市窗口平台举办“一带一路”出海机遇解析专题讲座并为意向出海企业定制详细服务方案。湘乡市窗口平台举办中小企业出海服务对接座谈会，解读自贸区对非政策，介绍尼日利亚国情及贸易方面相关情况，助力中小企业开拓海外市场。岳阳县窗口平台承办“湖南企业走出去 湘品出海推荐会”专题培训，为企业开拓非洲市场提供“一站式”服务。娄星区窗口平台举办娄星区首届中非跨境电商沙龙分享会，围绕中非跨境电商行业发展、品牌建设和市场前景等深度交流。

5、创业服务持续加强。全省窗口平台共开展大学生创新创业服务活动14场，服务大学生初创企业548家次。省枢纽平台承办“一起益企”之“送解优”大学生初创企业服务大会，汇聚资源服务100余家大学生初创企业。株洲市窗口平台承办“‘就’在株洲·职引未来”活动，为省内外400余名高校学子提供从职业规划到就业落地的全链条服务。天心区窗口平台协办2025年“创客中国”湖南省中小企业创新创业大赛大学生参赛项目服务对接会，帮大学生参赛项目“找资金、找服务、找市场”。长沙经开区窗口平台举办“满天星计划”大学生创新创业项目辅导培训活动，帮助30个大学生初创企业项目提升竞争力。浏阳市窗口平台举办“绿动浏阳・乡链未来”浏阳市乡村振兴创业沙龙，助力大学生创业者快速掌握“农业+AI”融合发展方法。安乡县窗口平台承办安乡县“青春筑梦创享安乡”电商创业训练营活动，为30名高校毕业生和初创企业负责人提供创业风险的管控等指导服务。

三、工作要求

下阶段，全省各级工信部门和各窗口平台要深入贯彻党中央、国务院关于中小企业高质量发展的部署和省委、省政府工作要求，结合当地实际，进一步汇聚服务资源，进一步加大工作力度，以优质服务促进中小企业高质量发展。

1、完善服务体系，夯实工作基础。各级工信部门要建好用好全省中小企业服务“一张网”，完善窗口平台，招引一批优秀服务机构入驻，推动线上服务与线下服务协同发力，延伸服务触角。要依据服务能力、服务管理、服务质量、服务满意度等指标开展综合评价，逐步规范中小企业服务。要定期召开窗口平台座谈会，交流解决服务过程中存在的困难问题，整合优质资源，形成工作合力，为窗口平台提供业务指导。

2、扩大服务供给，提升工作质效。各窗口平台要通过调研、服务热线及企业线上服务平台等渠道，常态化收集企业服务需求，加强对服务数据的分析和挖掘，动态更新服务产品库，实现企业需求和各类服务的智能化匹配。健全诉求办理跟踪督办闭环体系，实现企业诉求“收集﹣处置﹣反馈”全链条高效运转，精准解决企业困难问题，加强售后保障服务，提升企业满意度。

3、加强宣传推广，扩大服务影响。各单位要通过现场会、培训班、研讨会、信息简报、案例集锦、新媒体等多种形式，及时总结推广服务企业的成功经验和典型案例，不断提升中小企业公共服务体系服务能力和社会影响力，引导全社会更加关心和支持中小企业发展。

附件：2025年三季度全省分市州窗口平台（含县市区）服务情况统计表

                           湖南省工业和信息化厅

                             2025年10月23日