本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）文件要求编制，主要包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开工作行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题和改进情况、其他需要报告的事项等。

    一、总体情况

    2024年，省工业和信息化厅坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，认真落实《湖南省2024年数据和政务服务管理工作要点》，充分发挥以公开促落实、强监管、优服务的作用，为奋力打造国家重要先进制造业高地提供有力支撑。

    （一）主动公开。厅党组高度重视，将政务服务和政务公开作为年度重点工作，及时通过门户网站公开了各类工业和信息化工作信息。2024年在门户网站上共发布政策解读29篇，对规范性文件进行政策解读19篇，对重大活动和工信部文件进行解读10篇。新开设“致敬时代楷模 奏响奋斗之歌”“持续用力打造国家重要先进制造业高地”“湖南省工业和信息化领域大规模设备更新和消费品以旧换新”“党纪学习教育”“2024湖南两会”“2024全国两会”“我和专家去调研”等7个专栏，共发布专栏信息513条。2024年共收到厅长信箱信件398封，全部办结；办理12345热线工单（含咨询、求助、投诉等）90个，及时处理率100%。

    （二）依申请公开。规范依申请公开工作机制，全年共收到和处理信息公开申请7件，全部按规定及时回复。

    （三）政府信息管理。厅党组将政务公开工作列入重要议事日程，将政务公开工作与中心工作、业务工作紧密结合，同步研究、同步部署、同步推进。加强政务公开投入，安排专门资金用于政务公开宣传和门户网站等载体建设。将政务公开工作列入厅机关年度绩效考核重要指标，明确规定对政务公开工作失误的责任处室及其责任人实行一票否决，取消其年度评先评优资格。加强信息化项目建设的统筹规划和规范管理，推动信息系统互联互通、信息共享和业务协同，完善宣传工作机制，定期通报调度信息宣传工作情况。

    （四）推进互联网+政务服务。一是认真组织开展政务数据共享清单梳理工作，共梳理挂载厅本级政务数据目录102条，挂载厅属单位38条。二是完善省“一网通办”平台要素配置工作，截至目前数据资源挂载率、统一身份认证、物流收件及物流送达支持率均达到100%。三是全面配合开展政务服务通用业务审批功能由“省互联网+政务服务一体化平台”向“一网通办”迁移，厅系统34项依申请类政务服务事项已完成系统对接迁移。

2024年，互联网+政务服务平台、湖南省一网通办系统和“湘易办”超级服务端上涉及我厅的政务服务申报数1955件，在线咨询26件，均已办理回复到位。办理率、回复率、好评率均为100%。

    （五）平台建设。厅门户网站强化“信息公开、办事服务、互动交流、专题专栏”四大功能。2024年门户网站发布信息7795条，网站全年访客数达342.2万人，浏览量达802.5万人次。“湖南工信”微信公众号宣传引导作用不断增强，关注人数39196人，同比增加50%；常读用户达10234人，同比增加103%；全年累计阅读量172万次。成功研发湖南省算力调度和综合管理平台，在2024世界计算大会上正式发布，通过平台弹性调度和使用算力资源，已接入先进算力和基础算力的使用效能大幅提升。

    （六）监督保障。建立健全政务信息公开责任追究制度。凡重要政务信息、重要咨询内容应公开而未公开、应回复而未及时回复或处置错误的，对直接责任人和责任单位给予通报批评；对情节严重的，或违反相关法律法规的，依法依规追究直接责任人员和单位负责人的责任。

    二、主动公开政府信息情况

    三、收到和处理政府信息公开申请情况

    四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

    五、存在的主要问题及改进情况

    虽然取得了一定的成绩，但还是存在一些不足：一是对政务服务工作的重要性认识不够，工作服务意识和质量仍需进一步提高。二是配合联动机制有待完善，虽建立了相关工作协调机制，但在执行层面仍存在反应问题不及时、解决问题不彻底的情况，致使部分工作进展较慢。三是政策解读还不够全面，在政务数据共享形式、深度、广度上有待加强。

    2025年，省工业和信息化厅将进一步完善工作机制，提高政务服务质量，不断提升政务服务水平。一是全力以赴抓好整改提升，对存在的问题不断整改完善，以高度的责任感使命感做好政府信息公开各项工作。二是始终树牢以人民为中心的发展思想，坚持规范运作，把企业和群众的利益诉求放在首位，全面提高行政效能和服务水平。三是严格落实各项规章制度，按照省政务服务大厅管理制度要求，确保省工信厅入驻工作在政务大厅的统一管理协同下持续高效开展。四是配合做好湘易办、数据共享、“数据总枢纽”和“一网通办”项目建设工作。

    六、其他需要报告的事项

    无。