本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）文件要求编制，主要包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开工作行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题和改进情况、其他需要报告的事项等。

    一、总体情况

    2023年，省工业和信息化厅坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，全面贯彻落实党的二十大精神，认真落实《湖南省2023年政务管理服务工作要点》《湖南省2023年政务公开工作要点》，坚持以公开为常态、不公开为例外，充分发挥以公开促落实、强监管、优服务的职能作用，为奋力打造国家重要先进制造业高地提供有力支撑。

    （一）主动公开。厅党组高度重视，将政务服务和政务公开作为年度重点工作，及时通过门户网站公开了各类工业和信息化工作信息。全面落实国家惠企政策和我省“稳增长20条”，统筹铺排工业领域18项支持措施，组织16个省级部门更新106条政策“干货”，汇编发布2023年版惠企政策“口袋书”，切实提升政策知晓度。新开设“智赋万企进行时”“全面落实全国新型工业化推进大会工作部署”“打好经济增长主动仗”“学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育”等8个专栏，共发布专栏信息2200余条。2023年在门户网站上共发布政策解读36篇，其中对18项我厅发布的规范性文件进行了政策解读，对8项相关的重大活动和工信部文件进行了解读。今年共收到厅长信箱信307件，办结307件；办理12345热线工单（含咨询、求助、投诉等）51个，及时处理率100%。

    （二）依申请公开。规范依申请公开工作机制，全年共收到和处理信息公开申请15件，全部按规定及时回复。

    （三）政府信息管理。厅党组将政务公开工作列入重要议事日程，将政务公开工作与中心工作和业务工作紧密结合，同步研究、同步部署、同步推进。加强政务公开投入，安排专门资金用于政务公开宣传和门户网站等载体建设。将政务公开工作列入厅机关年度绩效考核重要指标，明确规定对政务公开工作失误的责任处室及其责任人实行一票否决，取消其年度评先评优资格。

    （四）推进互联网+政务服务。完成“湘易办”超级移动终端省工信厅部门旗舰店建设，完成“湘易办”政策兑现板块涉及我厅政策兑现事项的上线。2023年，互联网+政务服务平台上涉及我厅的政务服务申报数为1755件，我厅已办理事项1755件，其中，政务服务事项1731件，在线咨询24件，均办理回复，办理率100%，回复率100%。

    （五）平台建设。我厅门户网站强化“信息公开、办事服务、互动交流、专题专栏”四大功能，共设20多个一级栏目和60多个二级栏目。2023年门户网站发布信息8045条，同比增长2.8%，网站全年访客数达264.1万人，浏览量达609.4万人次。“湖南工信”微信公众号宣传引导作用不断增强，关注人数26276人，同比增加34%；常读用户达5015人，同比增加55%；全年累计阅读量49万次。

    （六）监督保障。建立健全政务信息公开责任追究制度。凡重要政务信息、重要咨询内容应公开而未公开、应回复而未及时回复或处置错误的，对直接责任人和责任单位给予通报批评；对情节严重的，或违反相关法律法规的，依法依规追究直接责任人员和单位负责人的责任。强化信息保密，所有上网信息一律要求信息提供部门负责人严格审核把关，并报分管厅领导审阅同意，确保内容准确、程序合法，厅办公室做好保密审查和风险提示，全年无泄密事件发生。

    二、主动公开政府信息情况

    三、收到和处理政府信息公开申请情况

    四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

    五、存在的主要问题及改进情况

    我厅政务公开也还存在一些困难和不足：一是对政务服务工作的重要性认识不足，工作服务意识和质量仍需进一步提高。二是配合联动机制有待完善，我们虽建立了相关工作协调机制，但在执行层面仍存在反应问题不及时、解决问题不彻底的情况，致使部分工作进展缓慢。三是政策解读还不够全面，在政务数据共享形式、深度、广度上有待加强。

    2024年，省工业和信息化厅将进一步完善工作机制，提高政务服务质量，不断提升政务服务水平。一是对存在问题不断整改完善，以高度的责任感使命感为提升全省的政务服务工作助力。二是进一步树立以人民为中心的意识，确保始终规范运作，把企业群众的利益诉求放在首位，全面提高行政效能和服务水平。三是严格落实执行省政务服务大厅管理制度，确保省工信厅入驻工作在政务大厅的统一管理协同下持续高效开展。四是配合做好“数据总枢纽”和“一网通办”项目建设工作。

    六、其他需要报告的事项

    无。