湘工信提案函〔2023〕153号

省发改委：

    熊燕妮等委员提出的《开通“营商环境直通车”为优化营商环境按下“快进键”》 的提案收悉，现将我厅意见函告如下，请一并答复提案者：

    我厅高度重视企业市场营商环境的营造工作，不断加大对企业服务力度。多年来，我省持续开展“企业服务年”、 “纾困增效”等专项行动，积极落实“放管服”改革各项要求，在不断提升服务企业水平、确保各项惠企政策落实落地等方面开展了许多卓有成效的工作，得到企业的广泛好评。一是深化改革，落实“放管服”要求。我厅深入贯彻落实省政府《开展“走流程、解难题、优服务”行动方案》的部署要求，聚焦政务服务“难点”“堵点”“痛点”，围绕政务服务标准化规范化便利化，扎实开展工作。厅领导走进“政企直通车”，就深化“放管服”改革优化营商环境专题开展在线访谈。同时，梳理“湘易办”惠企服务板块建设相关需求，配合完成“湘易办”移动端建设特色应用、惠企政策摸底、应用场景数据共享需求清单，梳理出我厅首批拟在“湘易办”移动端上线4个特色惠企事项。二是常态长效，持续开展“送解优”行动。推动省政府印发《关于做好服务企业解难题促发展有关工作的通知》，构建了服务企业长效机制。我厅制定印发《常态长效“送政策解难题优服务”助企纾困行动实施方案》，进一步明确工作重点。建立“白名单”服务机制，点对点联系帮扶重点企业；健全问题梳理交办机制，分层分类办理企业反映的问题；强化问题销号督办机制，对困难问题快速解决、全程跟踪、及时反馈；完善月调度、季通报信息调度机制，加强督查督促，宣传推介行之有效的经验做法、典型事例。坚持属地负责、“管行业管服务”原则，形成部门协同、多方联动、上下协作的工作合力。三是上下联动，不断提升服务企业水平。加快完善中小企业服务体系，充分发挥中小企业公共服务平台的示范引领作用，全省平台网络已注册企业19.3万家、服务机构9700家，为全省中小企业提供法律咨询、管理咨询、投资融资等覆盖企业生存发展全生命周期所需的各类服务。深入开展“一起益企”中小企业服务活动，累计为29.7万家中小企业送政策、送管理、送技术。参与编制我省《惠企政策口袋书》，梳理汇总税费、金融、奖补和优化服务四大类136条惠企政策。开通“惠企政策直通车”宣贯解读政策，累计发布政策、政策解读、项目申报等政策信息共计8363条，点对点向企业推送202篇最新惠企政策。四是整合资源，积极搭建服务企业平台。省中小企业公共服务平台 “全天候”为企业解难题。上线“企业诉求”系统，开通联企行动网络“直通车”，协助做好“企业诉求”的搜集和反馈。2022年，累计收到企业反馈的诉求309条全部交相关单位办理，承办的“精准服务进园区”公益活动累计开展79场、服务企业3560家次。五是多方支持，增强企业发展后劲。实施技术改造的1028家规模以上工业企业获奖补资金近5亿元，带动企业实现税收增量近100亿元，进一步提高了企业的获得感和满意度。

    下一步，我厅将结合正在开展地学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育和大兴调查研究的契机，切实搞好以下工作：一是落实“放管服”改革工作要求，在调查研究的基础上，按照法律法规“立改废”要求对我厅权力清单、责任清单进行动态管理，配合做好“湘易办”“互联网+政务服务”相关工作，持续推进我厅政务服务提质增效。二是推动政策落实，全面落实国家惠企政策和我省“稳增长20条”，开展多种形式的宣传报道，完善政策兑现的实施细则、办法，不断丰富政策“工具箱”，加强政策落实情况的跟踪问效。深入开展“智赋万企”行动，出台支持新能源汽车产业高质量发展等政策。三是进一步强化企业服务，重点抓好十大产业项目和产业发展“万千百”重点企业、重点项目的协调服务力度，持续优化营商环境。四是继续做好“政企通”建设完善相关工作，不断健全省中小企业公共服务平台网站“找政策”专栏，加大政策宣传解读力度，推动政策落实落细，增强企业政策获得感。五是通过“政企直通车”平台等专业大数据平台、96871服务热线及直播间等线上渠道，以及入企服务人员上门送等方式，及时汇集更新各类法律政策信息，加强政策“个性化”推送和精准匹配，打通政策兑付“最后一公里”，帮助企业应会尽会、应享快享。

               湖南省工业和信息化厅

2023年4月24日   

    联系人姓名、职务：周剑波、四级调研员        联系电话：88955509

    联系地址：长沙市天心区新韶东路467号         邮政编码：410004