湘工信提案函〔2023〕151号

省发改委：

    范振华等委员提出的《关于持续优化营商环境的提案》收悉，现将我厅意见函告如下，请一并答复提案者：

    营造市场化、法治化营商环境，更好服务市场经营主体，激发企业创新活力，维护市场公平竞争环境，实现治理体系和治理能力现代化，不断推动我省制造业高质量发展，具有十分重要的作用。

    多年来，我省持续开展“企业服务年”、“纾困增效”等专项行动，树立了良好的工作品牌。一是开展全省万名干部联万企“送政策、解难题、优服务”专项行动。2022年，我厅牵头开展“纾困增效”、万名干部联万企“送政策、解难题、优服务”行动，推动惠企政策落地，推动解决企业“急难愁盼”问题。成立工作专班，建立完善问题交办、信息报送、宣传通报三项机制，开展日简报、周专报、旬通报，梳理形成惠企政策“口袋书”。全省累计有4.68万名干部联系走访18.43万家企业，共收集问题7.63万个，解决问题7.28万个，问题解决率超过95%，企业满意率100%。国务院第九次大督查和《人民日报》头版推介了我省开展万名干部联万企行动典型经验做法。二是开辟服务企业专门通道。我厅积极配合省政府门户网站建设“政企通”专栏，提供“政策速递”“政策解读”“惠企政策口袋书”“政策匹配”“项目信息”等服务，方便企业及时了解和掌握政策信息，推动惠企政策落地。同时，还在 “政企通”专栏发布了拍摄录制的“厅说政策”在线访谈11期、“专家说政策”视频解读22期。依托湖南省中小企业公共服务平台网站，开辟“找政策”专栏，汇集国家和省级层面政策信息，并通过微信公众号广泛宣传，提高涉企政策宣传覆盖面和企业知晓度。目前，省中小企业公共服务平台“找政策”专栏已汇集涉企政策超过5万条、政策解读1.6万条，累计点击量超过1100万次。三是强化服务发展意识。精准服务赋能“专精特新”。2022年，湖南中小企业公共服务平台126个实体窗口的1400人服务团队，共发布服务活动1915场，服务中小企业17.65万家次。新培育国家中小企业公共服务示范平台11个、国家小型微型企业创业创新示范基地4个、省级中小微企业核心服务机构108家。深入开展“一起益企”中小企业服务活动，累计为29.7万家中小企业送政策、送管理、送技术。四是落实优化发展环境持久战工作部署。2023年，打好优化发展环境持久战作为全省经济发展“六仗”之一，我厅制定了专门工作方案重点推进，并明确处室分工，每旬向省优化办报送工作进度情况。

    下一步，我厅将结合正在开展地学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育和大兴调查研究的契机，切实搞好以下工作：一是继续做好“政企通”建设完善相关工作，不断健全省中小企业公共服务平台网站“找政策”专栏，加大政策宣传解读力度，推动政策落实落细，增强企业政策获得感。二是建立重点联系服务企业“白名单”制度，常态长效开展“送解优”行动，持续为企业排忧解难。三是充分发挥减轻企业负担工作协调机制作用，持续开展“纾困增效”专项行动。四是按照行业主管部门“管行业管服务”原则，推动省直相关部门筛选一批产值规模大、税收贡献大或成长性好的企业建立“白名单”点对点联系帮扶；推动各市州、县市区和园区建立本地重点服务企业“白名单”，实行“一对一”“一对多”帮扶。五是通过实地调研，采取“解剖麻雀”的办法，重点解决企业的痛点、难点和堵点问题。同时通过线上线下问卷调查、第三方评估等方式了解企业满意度，掌握企业真实感受。开展对市州和部分县市区中小企业发展环境评估开展评估活动，推动政策落地和发展环境优化。发挥考核指挥棒作用，助企服务行动纳入全省绩效考核和真抓实干督查激励内容。

 湖南省工业和信息化厅

2023年4月23日

    联系人姓名、职务：周剑波、四级调研员     联系电话：0731-88955509

    联系地址：长沙市天心区新韶东路467号      邮编：410004