坐在家里，轻轻点击鼠标，就能反映自己的诉求和建议，还能在网上同管理方进行交流沟通。2005年以来，按照《信访条例》的要求，我省县级以上信访工作机构以互联网为载体，逐步完善建立网上信访新模式，大大方便了群众。 
　　为加快全省信访信息系统建设，省委常委会多次进行研究部署，省财政一次性投入700多万元用于省级信访信息系统建设。目前，省市县三级信访部门基本实现了网络互联，为民意顺畅上达奠定了基础。 
　　省信访局今年开通“网上信箱”，群众从网上已给“省长信箱”写信1000多件，其中转送505件，交办496件，已在网上回复转送去向或办理结果共518件。“信访信箱”收到信件407件，其中已答复转送去向或办理结果的200件。从网上评议的情况看，群众满意率达90%%。 
　　早在2005年下半年，长沙市就在全省率先开通网上信访，2006年，“网上信访”被明确为该市市政府管理创新项目。据长沙市信访局网络信访处负责人介绍，今年上半年，该局通过长沙信访网站共处理信访事项782件次。由于在网上反映问题更为方便，政策法规咨询的增多，除老的热点问题外，日常生活问题也成为网上信访的热点。