“企业服务年”活动
　　简 报
　　第48期
　　省“企业服务年”活动办公室　　 　 2010年6月1日
　　
　　
　　全省国税系统多种方式服务企业
　　
　　编者按：湖南省国税局认真贯彻落实省委、省政府要求，全面部署全省国税系统“企业服务年”活动，大力推进活动向纵深发展，不断提高服务企业效果，取得了较好地成效。现将全省国税系统部分单位的活动情况予以摘编。
　　
　　娄底市国税局开展个性化特色企业税收服务
　　
　　娄底市国税局围绕服务企业主题，组织开展“税收、发展、民生”宣传月活动，进行“送政策，听需求”个性化特色税收宣传，将对征管企业的辅导服务落到实处，满足企业个性化的税收辅导需求。
　　一是加强服务力量。变以往税收宣传由单一科室“单打独斗”为多部门“齐抓共管”。成立了以党组书记、局长为队长的宣传辅导服务队，将各业务科室的负责人、业务骨干充实到服务队中，集中全局力量，加强辅导服务。各辅导服务队深入企业，面对面进行涉税业务辅导，切实为纳税人解决涉税实际问题。
　　二是完善服务内容。变以往税收政策宣传的“漫天飞舞”式为“重点突出”式。针对服务对象的行业特点和经营状况，制作适合特定企业的个性化宣传辅导提纲，找准辅导的政策重点，精心编印符合每个企业的宣传小册子，帮助纳税人分析可能存在的税收风险并进行总结提示，把“宣传警示”化为“友好提示”。
　　三是强化服务力度。该局发放“一对一”纳税服务跟踪卡，指定相关业务科室与纳税人建立对口服务联系点，共选择有代表性的37户企业作为服务对象。目前已对湖南涟钢集团、湖南安石集团等5家企业进行了税收辅导宣传，为企业解决生产、管理、纳税服务等方面难题40多个，解答政策问题146个，帮助企业厘清税收政策概念，有效防范涉税违法风险。
　　（娄底市国税局）
　　
　　怀化市国税局优化纳税服务，助推企业发展
　　
　　怀化市国税局在“企业服务年”活动中，以优化纳税服务为重点，不断规范税收执法行为，落实各项税收优惠政策，竭力为企业发展提供良好的税收环境。
　　一是加强税法宣传，做好纳税辅导。把怀化市确定的300户规模工业企业列为帮扶对象，抽调60多名税务干部，由市局领导带队深入企业采取“一企一策”的方式，帮助企业解决税务方面的困难和问题，共召开协调会议10余次，解决问题60多个。组织20户重点税源大户就“税收政策调整与企业发展”进行专题座谈，就如何更好地落实税收政策、防范税收风险、促进企业发展等问题进行了沟通、探讨。
　　二是规范税收执法，优化经济环境。2009年该市国税系统因执法过错受到责任追究的121人次，其中经济追究88人次，追究金额6435元。批评教育24人次，书面检查3人次，通报批评6人次。继续大力推行税收执法管理信息系统，实行重大执法事项专报制度和重大执法过错通报制度，通过开展执法检查与监督，进一步规范税收执法行为，促进依法行政。
　　三是落实税收优惠政策，服务企业发展。2009年，全市共为1076户一般纳税人、10812户小规模纳税人、7248辆小排量车主办理了结构性减税政策，减免税款9632万元，退税7462万元，抵扣固定资产进项税8509万元。今年将继续认真落实支持西部大开发、下岗再就业、残疾人就业、大学生就业等税收优惠政策，以及促进高新技术企业、节能环保、新能源、信息产业等新兴产业和中小企业、服务业、非公有制企业发展的税收政策，促进企业发展。
　　（怀化市国税局）
　　
　　衡阳市国税局发布服务工业经济“十项承诺”
　　
　　为贯彻落实衡阳市委、市政府提出的“强力推进‘工业倍增’行动和‘四个百亿’项目建设”的要求，加快衡阳工业经济发展，衡阳市国税局于4月29日举办了“税收助推工业倍增高峰论坛暨衡阳市国家税务局服务工业十项承诺发布会”，向社会公开作出了“衡阳市国家税务局服务工业十项承诺”：承诺为投资达到一定规模的重点工业企业办理涉税事项进行“全程导税”；提供预约服务、延时服务、限时服务和上门服务；在法定时限内进一步缩短办税业务审批时间；减少对工业企业的税务检查，严格实行“查前预告、查中辅导、查后回访”制度；及时公布、解读、宣传国家促进工业企业发展的各项税收政策，每年举行1次以上重点工业企业税收政策免费辅导培训等，明确规定实际工作中出现因违反“十项承诺”规定而引发纳税人投诉或其他不良影响的，坚决追究当事人责任。同时，该局领导分别带领工作小组深入15家大型工业企业进行调查研究，与企业负责人进行座谈，听取他们对国税部门和“十项承诺”的意见建议，收集意见建议53条，市局党组集中研究制定方案措施并切实加以解决。
　　（衡阳市国税局）　　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　报：省委常委，省人大戚和平、陈叔红副主任，省人民政府副省长，省政协胡彪主席、阳宝华副主席，中南大学党委书记高文兵。
　　送：省加速推进新型工业化工作领导小组成员单位，各市州委、政府办公室，各市州加速推进新型工业化工作领导小组，对口联系重点企业。
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