“企业服务年”活动
　　简 报
　　第52期
　　省“企业服务年”活动办公室　　 　 2010年7月7日
　　
　　省工商局深入开展服务“一化三基”工商联络员活动
　　
　　今年以来，全省工商系统结合“企业服务年”活动，继续深入开展服务“一化三基”工商联络员活动，充分发挥部门职能，探索创新服务举措，为企业提供多方位服务。
　　一、拓宽联络服务领域
　　立足工商系统工作职能，将联络服务领域深化拓展到贯彻落实产业政策、促进企业发展、助推项目建设、重要信息研究等方面，努力为企业和全省经济社会发展提供多方位服务。重点加强对“四千工程”和辖区骨干企业服务力度，主动介入、主动对接、主动服务。将省加速推进新型工业化工作领导小组办公室确定的72家重点服务调度企业纳入服务 “一化三基”工商联络员重点服务企业，按照属地管理原则明确了各家企业联络服务责任单位，要求综合运用工商职能，采取一企一策、一企多策的办法，跟踪落实相关政策措施，帮助企业排忧解难，为企业发展服好务。联络服务活动情况纳入各联络服务责任单位年终综合目标绩效考核的重要内容，进行表彰奖励。
　　二、创新联络服务方式
　　坚持“企业所需、工商所能”的原则，根据企业的实际需要，在履行登记年检、商标广告、反垄断和反不正当竞争等各项职能中，积极为广大企业提供深层次的优质服务。有的实施联系企业 “绿色通道”制度，为联系企业快速办理各项职能服务；有的实施行政提示和引导制度，为企业依法经营提供行政指导；有的实施上门登记、上门年检服务，简化流程，方便企业；有的推行现场办公、特事特办制度，高效便捷为联系企业服务，受到广大企业欢迎。为帮助企业解决融资难问题，各级工商联络员积极为银企合作牵线搭桥，充分运用股权质押、动产抵押登记等职能，为企业顺利融资提供服务。
　　三、提高联络服务水平
　　加强政策服务水平，送政策上门，重点学习、宣传和落实省工商局推进经济发展方式转变和经济结构调整的10条措施，指导企业用好用活用足政策，使政策措施发挥最大的效益。进一步提高联络服务的针对性和有效性，建立完善了联络服务工作制度、工作流程和工作方法，出台了《工商联络员工作制度》、《工商联络员行为规范》、《工商联络员考核制度》，落实工作职责，规范服务行为。各级工商机构在活动中，结合自身特点，采取多种形式提高联络服务水平。常德市工商局编发《工商联络活动文件汇编》、《工商联络员手册》，衡阳市工商局推行工商联络员工作“七个统一”标准，益阳市工商局开展了三个“十佳”评比活动。
　　四、巩固联络服务成果
　　注重建立“一盘棋”的工作格局，发挥工商部门整体服务的功能作用，巩固和发展联络服务成果。1-6月，全省工商系统共走访企业6852次，主动上门服务5541次，帮助企业解决困难4546个，落实优惠政策减免收费1100余万元，帮助指导企业争创著名商标300个、驰名商标26个，办理股权出质登记480宗，股权出质49.98亿，担保债权84.97亿元，办理动产抵押808笔，融资金额42亿元。
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　报：省委常委，省人大戚和平、陈叔红副主任，省人民政府副省长，省政协胡彪主席、阳宝华副主席，中南大学党委书记高文兵。
　　送：省加速推进新型工业化工作领导小组成员单位，各市州委、政府办公室，各市州加速推进新型工业化工作领导小组，对口联系重点企业。
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