用科学发展观推动专用线工作创新发展
　　― 专线办主任刘永忠同志在委学习实践活动总结大会上的体会交流发言
　　2009 年 3 月 2 日
　　
　　在这次深入学习实践科学发展观活动中，我们专线办紧密联系工作实际，把为基层服务、为企业服务作为工作的出发点和落着点，切实把科学发展观转化为职工立足本职、建功立业的生动实践，转化为转变工作作风、竭诚为基层服务的有效措施，转化为推动专用线工作创新发展的体制机制。主要做到了三个到位：
　　一是工作角色由管理型向服务型转变，努力做到服务意识到位。 我省共有铁路专用线 370条，总里程 1220公里，年运输总量达到 9800多万吨，占全省铁路运输总量将近 70%，因此，加强铁路专用线的管理和服务对助推我省经济发展将有着十分重要的意义。为了做好服务工作，我们要求办公室人员做到 “四多四少”：即少坐办公室，多下基层；少开会，多调研；少发文件，多督促检查；少讲空话，多干实事。还要 做到 “ 三实”：即思想求实，作风务实，工作扎实。
　　去 年以来，我省专用线企业先后遭受到罕见的冰雪灾害和全球金融危机的影响，为了帮助企业恢复生产和应对经济危机，我们 先后深入到湘潭、株洲、长沙、邵阳、岳阳、永州、郴州、衡阳等市进行实地调研，与市、州专线办共商对策，为专用线企业做好协调和服务工作，我们通过争取国家铁路部门的大力支持，帮助企业做好应急预案，促进规模工业企业铁路专用线逐步复产，取得了较好的效果。
　　二是工作标准由粗放型向精细型转变，努力做到服务理念到位。 为了树立行业服务新形象，我们根据谢主任提出的“规范、和谐、高效、廉洁”的八字方针，结合铁路专用线的实际情况，确立了以“为和谐湖南增添安全因素，为经济湖南贡献强劲力量，为行业发展实现价值梦想”为核心内容的行业愿景和“仁以立德，和以立业”的办公室精神文化。同时，我们建立了定置管理和五“ S”制度，确立了办公室领导形象标准和员工形象标准，进一步修改和完善了岗位责任制，对工作作风进行了规范整顿，全体人员树立起全心全意为基层服务的思想，坚持文明用语、文明办公、文明接待。从而树立了良好的服务形象。
　　去年，我们在委党组的支持下，通过艰苦的努力，出台全国第一部省级铁路专用线管理办法 ----《湖南省铁路专用线管理办法》，这部办法的出台，对于规范铁路专用线运输市场秩序，建立安全长效机制，提高铁路专用线企业的核心竞争力和加快我省新型工业化进程的步伐等有着积极的作用。可以说，这也是我们学习科学发展观的一项重要成果。
　　三是工作态度由被动型向主动型转变，努力做到服务行为到位。 我们在协调服务方面，坚持按照“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”的总体要求来搞好协调服务工作。并围绕三个重点来展开：一是围绕全省铁路专用线管理的中心工作展开；二是围绕全省铁路专用线管理的重大活动展开；三是围绕铁路专用线产权单位最关心的问题展开。 使全省各级专线办在产权单位中的满意度、亲和力和威信不断提高。
　　 衡东氟化学公司是有色集团收购原衡阳 712矿而重新组建的，由于原衡阳 712矿早已停产，专用线年久失修，衡东氟化学公司进驻后须重新启用，我办为了帮助企业早日开通专用线，在铁路专用线大修合同的审定，以及与国铁部门的工务、车务、电务、车站的协调等方面做了大量的工作，不但为企业节约维修成本 100余万元，而且保证了专用线按计划通过了验收，为企业竣工投产奠定了基础，使本来已瘫痪的专用线重新焕发出勃勃生机。
　　益阳益华水产公司是湖南省农业产业化龙头企业，因公司发展需要，丞需修建一条铁路专用线，我们闻讯后，积极与有关部门联系，会同交通处深入企业进行现场调研，我们实地察看了专用线的走向和接轨点，并根据《湖南省铁路专用线管理办法》的有关规定，给益华水产公司详细讲解了修建铁路专用线的政策和程序，目前益阳益华水产公司正在按程序做前期的准备工作。
　　在服务过程中，我们急企业之所急，想方设法为企业排忧解难，如协调了湘潭东信集团铁路专用线保留的问题；解决了邵阳纸板厂铁路专用线桥梁安全隐患检测问题；现场调查和处理了永州、郴州两市的铁路专用线运输合同签订问题和湘通物流对铁路专用线企业收费偏高的问题。
　　 我办还 把维护社会和谐稳定放在重要位置 ，积极协助有关部门做好 调煤保电、石油运输等工作。由于湖南铁路运能与运量矛盾依然存在，而省外电煤运输又大部分要依靠铁路。为化解这一矛盾，我们省市两级专线办一方面密切关注铁路运输情况，积极与广铁沟通联系，陈述利害，寻找对策，取得铁路最大限度的支持和配合。另一方面要求有关专用线企业从大局出发，集中力量保电煤，想方设法挖潜力，想尽一切办法快速卸车，确保调煤保电、石油运输等工作的顺利进行。
　　总之， 通过 学习实践科学发展观活动 ， 我们更加深刻认识到，在深入贯彻落实科学发展观活动中，要始终坚持科学发展这条主线，始终突出服务这个重点，始终把握转变作风这个关键，不断增强加快铁路专用线发展的紧迫感、危机感和责任感，争取以更加清晰的思路、更加务实的态度和更加创新的精神来践行科学发展观。