2008 年中国电信业经历了南方雪灾、汶川地震的重重考验，在社会最需要的时候尽全力保障了通信生命线的畅通。这是通信业不惧重压、勇担社会责任的最佳体现。此时此刻，各大运营商高管和大批员工以及设备商的技术支持人士正奋战在汶川抗震救灾的第一线，以最快的速度恢复受灾通信。接通电话时的“嘟嘟”声，在这个非常时期传递着平安与问候，透露出关怀与挂念。
　　雪灾、地震灾害的发生考验着中国电信业践行社会责任的意识和能力，这恰好契合了 2008世界电信和信息社会日“让信息通信技术惠及残疾人”，展现电信企业社会责任的主题，并让这一主题在中国具有了更多、更丰富、更深刻的意义。
　　
　　运营商天然使命
　　
　　国资委今年 1月出台的《关于中央企业履行社会责任的指导意见》 (以下简称“意见” )，明确了央企履行社会责任的总体要求。央企要把社会责任理念融入企业发展战略，逐步建立和完善履行社会责任的体制机制。