去营业厅办一次手续，安装队联系上门勘探，您坐在家中签几个名，管道燃气安装轻松搞定。今天上午，长沙新奥燃气有限公司宣布 CCS客户关怀系统与河北廊坊总部系统联线成功，全面推广客户信息化管理。
　　CCS 客户关怀系统是基于客户服务业务支持和管理分析的 IT信息平台，通过系统、规范地收集和管理客户信息，达到优化客户服务业务流程的目的。自去年 3月以来，长沙新奥燃气已完成了对全市 25万多居民用户、 1233户工商用户的数据收集工作。系统上线后，长沙燃气用户将享受到更便捷的办理开通、咨询、查询等售前业务和安装、改造、维修等售中、售后服务。
　　（摘自《湖南日报》 2008年 3月 9日）