企业是工业经济的“压舱石”，服务是助力发展的“金钥匙”。湘西州工信局始终聚焦企业急难愁盼，创新推出“一心二带三到位”为企服务工作法，以真心换真情、以实招解难题，将服务送到企业发展关键处，让政策红利落进企业“钱袋子”，奏响政企同心、共促发展的“暖心曲”。

一颗真心锚航向，把企业的事当成自家事 

“一心一意为企业发展服务”，是湘西州工信局融入日常的行动指南。该局打破“办公室坐等诉求”的传统模式，掀起“干部沉下去、服务提上来”的新风尚，全体干部职工化身“企业服务员”，带着笔记本、揣着问题清单，深入车间厂房、项目工地，与企业家面对面聊生产、心贴心解难题，全方位对接企业技术瓶颈、产业链配套、用工招聘、市场销路等各类诉求。

 同时，依托“企业接待日”“政企恳谈会”搭建线下沟通桥梁，打造24小时“不打烊”线上服务平台，真正实现“企业有呼、工信有应，企业无事、工信不扰”，用实打实的真心服务，坚定企业发展信心。

双带赋能强支撑，让服务有力度更有温度 

服务企业，既要硬核政策支撑，更要暖心情怀陪伴。湘西州工信局以“带政策、带情怀”双赋能，为企服务既有力度，更有温度。

带政策上门，该局化身政策“宣传员”“解读员”“落实员”，梳理各领域惠企政策成册，为不同行业、不同规模企业“量身定制”政策清单，通过公众号、工作群线上精准推送，组织宣讲员进园区、进企业线下手把手指导，助力企业申报项目、申领补贴，让好政策落地见效，不让企业错失政策红利。

带情怀办事，工信人始终换位思考，将企业难处当作自身难处。项目审批开设“绿色通道”，要素保障主动对接协调，企业遇困时耐心出谋划策，以超越政策的暖心关怀，让企业感受政企一家的温暖，体验高效办事的便捷。

三个到位筑保障，用闭环服务解难题 

服务实效，是检验为企服务工作的核心标准。湘西州工信局以“三个到位”为抓手，打出精准服务“组合拳”，为企业发展保驾护航。

企业情况了解到位，建立“一企一档”动态管理库，全面摸清企业生产规模、技术水平、发展规划、潜在需求等情况，做到底数清、情况明、需求准，让服务告别“盲人摸象”。

企业困难帮扶到位，搭建“问题收集—分类交办—跟踪督办—结果反馈”闭环机制，对企业融资、用地、用工等难题登记造册、挂图作战，联合多部门组建“帮扶专班”，一企一策、对症下药，确保事事有回音、件件有着落。

企业产值预测到位，用好大数据“智慧大脑”，结合行业趋势、市场变化和企业生产计划科学预判产值走势，针对产能波动、订单下滑等苗头性问题第一时间介入，提前送上政策支持、协调资源保障，帮助企业稳住生产、规避风险，为产业发展筑牢“稳定器”。

风好正是扬帆时，策马扬鞭再奋蹄。湘西州工信局将持续擦亮“一心二带三到位”为企服务品牌，以更优服务、更实举措，当好企业发展的“店小二”和“护航员”，为全州工业经济高质量发展注入源源不断的动力。