从一粒种子到幼苗，再到长成参天大树，营商环境贯穿企业发展的全生命周期。

近日，株洲公布2025中小企业服务情况显示，去年全市“企业办事不求人”专班办结率达99.2%，相关做法入选“全国服务企业在基层”典型案例。

“企业办事不求人”，这句朴实承诺的背后，是如何让企业心无旁骛谋发展的？株洲又做对了什么？

懂你的贴身管家

围绕企业成长发展规律，在关键环节适时地提供优质服务，是优化提升营商环境的题中之义。

近年来，株洲推行“企业办事不求人”机制，构建“收集—办理—问效”闭环，基本形成覆盖企业全生命周期的服务体系。

以株洲宏大高分子材料有限公司为例，这家专注可熔融氟塑料的领军企业，因产品供不应求急需扩产。去年2月，企业提出调整土地性质新建厂房，但调规报建手续复杂、耗时久，项目推进缓慢，订单交付面临压力。为此，市资规局、石峰区政府等部门快速组建专班，将原本需4个月以上的审批流程压缩至约3个月，高效破解了用地难题。

便捷服务是基础，增值服务才更显诚意。株洲菲斯罗克光电科技公司曾受通信信号不稳困扰，影响研发生产。企业反映后，“企业办事不求人”专班通过圆桌会议，协调三大运营商和相关部门集中研判，仅30天便解决了问题。

从大水漫灌式帮扶，到懂你的“贴身管家”，株洲的企业服务正转向更精准、更主动。

凡企业所呼，必有回应。2025年，全市“企业办事不求人”专班共受理企业问题1986件，办结1972件，办结率99.2%，满意度达99.7%。

精准赋能的成长伙伴

候准企业的“生长时节”，提供精准的服务，特别是多从企业的角度来思考，多一点雪中送炭。

当下，中小企业是株洲高质量发展的潜力所在。对他们而言，最需要的是在研发创新、技术提升关口，得到金融、科技等支撑，从而迈向专精特新“小巨人”企业、隐形冠军、制造业单项冠军企业。

近年来，株洲就特别注重为中小企业提供有梯度的培育，助力它们成长为参天大树。

1月初，湖南中晟全肽生物科技股份有限公司（简称“中晟全肽”）与全球医药巨头诺华就一款多肽类放射性配体疗法资产达成全球授权合作协议，实现全省创新药授权出海零的突破。

中晟全肽落户株洲仅8年，如今已经构建了十二大多肽新药发现核心技术平台，是国家专精特新“小巨人”企业、国家级专精特新重点“小巨人”企业，而企业成长的背后，正是全流程服务、多元资本赋能、高端人才引进等举措，让企业发展预期更稳、信心更足。

聚力成链的产业纽带

立足新发展阶段，面对复杂多变的形势，提升产业链供应链韧性成为高质量发展的关键支撑。这也意味着，企业服务要从“环节服务”升级为“全链条赋能”。

在株洲，围绕轨道交通、硬质合金等13条产业链，持续开展“十链百场千企”“产业链圈层”等活动，推动上下游企业彼此借力、攥指成拳。

1月15日，渌口区组织区内38家高分子新材料链上企业的负责人走进链主企业株洲时代新材料科技股份有限公司，并就材料供应、技术标准、物流配送等关键议题展开交流。参与企业之一的株洲华捷制造有限责任公司总经理谭鹏表示，作为一家焊接配套企业，此次活动帮助公司精准捕捉链主需求，找到了更好的发力方向。

当资金、技术、市场等要素在企业间汇聚、碰撞、增值，产业生态的活力便充分显现。数据显示，至2025年末，株洲已培育国家先进制造业集群3个、国家级中小企业特色产业集群3个，国省级产业集群总数达15个，数量位居全国同类城市前列。

让一切要素畅达涌流，让一切活力尽情迸发。在株洲，“有求必应、无事不扰”的承诺，正让越来越多企业放开手脚、轻装上阵，在这片沃土上深耕未来。