收集、推动、监督企业困难及问题的办理情况，同时也接受来自社会面的监督和建议。日前，株洲市工信局邀请部分市人大代表及企业家参加政务公开主题日活动，通过现场观摩、座谈等方式，就“企业办事不求人”机制的运行情况，听取更多社会面的意见建议。
    自今年4月建立“企业办事不求人”机制以来，株洲市迅速组建市企业服务中心，构建了“3+N”问题收集机制，通过驻企特派员及联络员机制、产业链机制、县市区机制，以及市长热线、企业服务专线、政企早餐会、企业商协会、“制造名城”监督与服务微信群、诸事达APP等多条途径，全方位开展企业问题的受理、交办和督办等，力争打造全市企业问题最全、流程控制最准、办理速度最快的服务平台。
    一年来，该平台全面收集、快速交办、高效解决了一批企业“急难愁盼”的问题，营造了“心甘情愿、心急如焚”服务企业的浓厚氛围，将企业服务由“等诉求上门”转变为主动“上门找诉求”。
    截至目前，全市共收集企业问题10379个，办结9929个，办结率达95.7%，满意率达90%。后续，市工信局正在进一步建立全市企业问题数据库，完善问题收集机制，提升问题解决效率，让“企业办事不求人”机制成为解决企业问题的总窗口。