3月31日，记者从张家界市政府新闻办举行的发布会上获悉，张家界市向全社会公开影响经济社会高质量发展投诉举报方式，即日起，企业(项目)对于推动经济社会高质量发展的建议，以及遇到职能部门不作为、慢作为、假作为、乱作为等问题，都可以直接投诉举报。

    为确保企业(项目)反映问题的办理质量和办理效率，该市成立了指挥部,设立了环境优化组专门负责投诉举报的受理和转交办，设立项目推进组和资源保障组负责及时协调处理相关问题，设立督查督办组对举报投诉问题办理情况进行督查督办。投诉举报实行24小时受理，受理后24小时内明确办理方式或办理主体进行转办交办，并向投诉人反馈办理情况，10个工作日内限时办结，办理结果同步向市指挥部、诉求人反馈并进行满意度调查。

    据介绍，该市设立举报方式，旨在积极应对新冠肺炎疫情对地方经济社会发展的影响，切实有效推进经济社会高质量发展，全面高效受理处理企业问题反映和诉求，为企业提供宽松的政务环境、及时的协调保障、优质的“保姆式”服务，让企业集中精力抓发展，一心一意搞建设。