接到申诉后，州无管处立即组织技术人员召开专题会议，分析讨论干扰情况，根据受干扰基站使用的频率，初步推测干扰源为小区居民使用的2.4G无线路由器等无线电发射设备。明确干扰排查方案后，干扰排查小组立即携带便携式设备，驱移动监测车赶赴干扰所在地。

到达目的地已是中午时分，但涉及企业和群众正常通信权益问题事关重大，工作人员决定先排查干扰，后再吃午饭。技术人员用移动监测车在小区内室外监测没有发现异常。根据移动公司技术人员查看后台数据反映受干扰最严重的是二栋二、三单元和三栋三、四单元。技术人员用便携式设备在各单元仔细监测搜查，在二栋三单元和三楼四单元的电梯口监测到了强干扰信号。排除了干扰源为居民无线路由器，大家将视线投向了电梯内的视频监控系统。在小区物业和电梯公司工作人员的配合下，通过进一步排查，最终在电梯井底部找到了干扰源——电梯内视频监控大功率无线网桥，该设备使用2.4GH频段。技术人员分析可能是这电梯井内的监控设备故障，导致频谱泄露到了邻近的公众通信频段引发的干扰。

找到干扰源后，无管处执法人员对整个小区设置使用的无线视频监控情况进行详细了解，向小区物业下达了限期整改通知，后续工作还在进一步处理中。

(供稿：湘西自治州无线电管理处 张军、刘辉、陈利民）

在电梯口监测到强干扰信号

查获的干扰源设备

工作人员开展无线电管理宣传和调查了解干扰情况